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鑫源商城招商策劃方案
作者：凡人 時間：2009-8-17 字體：[大] [中] [小]
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前 言
為了使鑫源服飾商城（以下簡稱：鑫源商城）的招商工作在最短的時間內(nèi)達(dá)到預(yù)想的目標(biāo)，在策劃過程中，重點在整合推廣方面進(jìn)行了全面的策劃。
這次的招商方案僅僅是體現(xiàn)了對鑫源商城在運作過程中的一些思路和操作手法，并且在與公司領(lǐng)導(dǎo)未進(jìn)行深入的討論，難免有不足和偏差之處，因此具體的一些執(zhí)行方案還須公司領(lǐng)導(dǎo)審視后再另行制定。本項目前期通過條幅和氣球等前期的宣傳手段來造勢，而后期通過招商的方式來達(dá)到商鋪的價值最大化，從而推動鑫源商城項目的整體銷售。
一、本項目的招商目的：
根據(jù)鑫源服飾商城（以下簡稱：鑫源商城）市場定位及營銷要求，鑫源商城的招商主要是針對服飾批發(fā)與零售等業(yè)務(wù)展開，主要達(dá)到以下目的。
1、通過主動導(dǎo)向式招商完成項目“華北服飾批發(fā)基地”為主題的定位。
2、通過招商完成項目“一站式”的服務(wù)理念。
3、通過招商的品牌導(dǎo)入來提升 (鑫源商城) 項目投資價值。
4、通過招商形成鑫源商城項目的商流，最終來增強商戶與投資者的投資信心。
5、通過行之有效的招商方式來推動鑫源商城項目的銷售。
二、項目概況：
本項目地處繁華中山路《新華集貿(mào)市場》，地理位置優(yōu)勢明顯，其總占地面積。
1、優(yōu)勢所在
（1）商城內(nèi)主通道寬 米、次通道寬 米，層高4米左右，寬敞明亮。
（2）東鄰南大街，改建后，街寬 米，快車道 米，人行道 米，南大街延長后，北通新華路，南接站前配套服務(wù)較其他市場完善，儲蓄、郵電、交通等設(shè)施是別家沒有的。
整改后的東臨南大街不僅使廣大的商戶與消費者在交通行動得到了便利，而且還大大方便了批發(fā)商們的貨物進(jìn)出。逐漸形成商業(yè)兼游樂觀光的步行街在客流方面也屬于省城商業(yè)中的一大靚麗的風(fēng)景線。
★企業(yè)榮譽展示
（1）是省政府商業(yè)聯(lián)合會唯一授權(quán)制定的“專業(yè)童裝批發(fā)商城”。
（2）鑫源服飾商城前身是鑫源童裝大市場，成立于1994年。該商城歷經(jīng)過十幾年的風(fēng)雨洗禮，現(xiàn)已具有了深厚童裝商業(yè)品牌文化的沉淀。
（3）管理團(tuán)隊和管理模式。為適應(yīng)新時期的市場發(fā)展需求，公司組建了全新的專業(yè)管理團(tuán)隊，并且還逐漸引進(jìn)了國外的先進(jìn)商業(yè)管理模式。
（4）建筑風(fēng)格、商鋪格局的劃分等（國際商場、國際風(fēng)格）。為商戶提供電子商務(wù)平臺，免費為商戶及時發(fā)布產(chǎn)品信息（高清晰的電子屏、數(shù)字電視、商城周邊還設(shè)計安裝了具有國際標(biāo)準(zhǔn)的翻版廣告牌。
（5）2006年10月初，被首屆河北省經(jīng)濟(jì)論壇評為：“二十大最有影響力商城、十大最有影響力市場”。當(dāng)年12月初，正在改造中的鑫源商城被中國紡織工業(yè)協(xié)會、中國制衣雜志命名為中國著名紡織服裝專業(yè)市場。
2、劣勢分析：
在眾多的商戶中大部分沒有自己的經(jīng)營主見和市場分析等，所以對于他們（商戶、投資人）來說，我們?nèi)绾无D(zhuǎn)變他們的商鋪投資觀點是最關(guān)鍵。
三、項目定位
1、形象定位
（1)品位商業(yè)地產(chǎn)（服裝商城或購物中心）---------在設(shè)計上方面要形成商場或購物中心的概念，并且在創(chuàng)意上一定要有新的想法。
（2）服務(wù)概念---------在如今的社會中，服務(wù)業(yè)的發(fā)展是一個城市建設(shè)的見證者。為此要在商業(yè)服務(wù)上，“服務(wù)”是眾多商家生存中的一個元素。在我們招商期間一定體現(xiàn)出全新的服務(wù)概念化。
2、 功能定位
（1） 自由空間、自由組合---------框架結(jié)構(gòu)設(shè)計
（2） 投資潛力大---------地處繁華地段，我們?nèi)Υ蛟煳磥淼膶I(yè)化“兒童服飾商城或廣場” 。
四、招商談判的特點
1、談判對象的廣泛性、多樣性和復(fù)雜性
在通常的商業(yè)地產(chǎn)招商與銷售中時間上很有限制，而具體的談判對象成交條件又是多樣的、多變化的。這就要求在招商工作中，招商顧問要圍繞本項目的招商范圍，廣泛收集信息，了解市場行情，并選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c廣大的商戶與投資者要保持廣泛的聯(lián)系和溝通。
2、談判條件的原則性與靈活性
商業(yè)地產(chǎn)項目招商顧問的目標(biāo)要具體的體現(xiàn)在談判條件上，條件（優(yōu)惠政策、）是具有一定的伸縮余地，但其彈性往往不能超越最低界限，界限是談判人員必須堅持的原則。這一特點就決定了項目談判人員要從實際出發(fā)，既要不失原則，又要隨機應(yīng)變具有一定的靈活性，以保證實現(xiàn)招商談判的基本目標(biāo)和最終目的。
3、談判口徑的一致性
我們的招商工作人員在這次商城招商談判中，雙方談判的形式可以以口頭溝通的方式或可選用書面(市場宣傳招商資料)的談判形式，與對方進(jìn)行更深層次的溝通。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語言表達(dá)和文字表達(dá)的一致性。談判人員要有比較好的口才和文字修養(yǎng)能力，也要有較強的公關(guān)能力。
五、關(guān)于商源的選擇原則
根據(jù)招商談判的特點，談判雙方要取得共識，促使談判成功應(yīng)遵循以下原則：
1、堅持平等互利的原則
2、平等互利原則，要求談判雙方在適應(yīng)對方需要的情況下，公平交易，互惠互利，
這是保證談判成功的重要前提。
3、堅持信用原則
信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協(xié)議。重信譽、守信用是商家基本的
職業(yè)道德。在談判過程中；應(yīng)注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應(yīng)履行，保證言行一致，取信于對方，以體現(xiàn)真誠合作的精神。
4、堅持相容原則
相容原則要求談判人員在洽談中要對人謙讓、豁達(dá)，將原則性和靈活性有機結(jié)
合起來，以更好地達(dá)到談判的目的。
六、招商談判的準(zhǔn)備
所謂招商談判的準(zhǔn)備就是指在思想上、物質(zhì)上和組織上為談判進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：招商宣傳是招商成功的先導(dǎo)，招商宣傳資料是宣傳的重要環(huán)節(jié)，也關(guān)系到鑫源市場的整體形象，市場宣傳資料所突出如下關(guān)鍵點：
1、通過鉆石地段選擇項目選址的正確性，樹立基本點核心地段的商業(yè)物業(yè)。
2、通過事實列舉項目投資商與發(fā)展商業(yè)績與榮譽，突出其在項目所在地的地位。
3、招商顧問和投資者以及即將入住商戶的選擇關(guān)系鑫源商城的成與敗，在招商過程中，有必要對每個商戶進(jìn)行分級、分類評價，預(yù)測他們的投資經(jīng)營的前景，作為招商的指導(dǎo)。
4、第一 需要保證商城內(nèi)的配套設(shè)施的完整性。
5、第二 需要保證商城內(nèi)的品種多樣性與專業(yè)性。
七、招商工作人員的分配
一般來說，第一步是招商的組織框架和崗位職責(zé)的確定，主要是對人才的技能鎖定和對團(tuán)隊的整體規(guī)劃。本人在經(jīng)過幾年實踐中得到的經(jīng)驗考慮，從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展角度看，招商應(yīng)配備以下幾方面人才：
1、招商經(jīng)理1人，需對本企業(yè)所在行業(yè)的市場營銷有實際操作經(jīng)驗（尤其要擅長招商運作），，具出色談判技巧和人格魅力。
2、招商顧問若干，分別負(fù)責(zé)商城招商的工作：招商顧問應(yīng)具備一定的招商運作經(jīng)驗，具備說服、鼓勵性的談判，具團(tuán)隊合作精神、服從意識和大局觀念。
3、其它服務(wù)人員如文案、平面設(shè)計、接線及接待人員視情況而定。
八、應(yīng)加強招商人員的培訓(xùn)
一個優(yōu)秀的合唱想要在參加演出時得到觀眾的掌聲，僅僅靠一個隊員的個人能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的，必須加強團(tuán)隊的磨合和訓(xùn)練。同樣，招商隊伍組建之后，也必須進(jìn)行培訓(xùn)。招商人員一方面通過培訓(xùn)來了解企業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展前景，同時也是團(tuán)隊進(jìn)行磨合的過程。針對招商的培訓(xùn)主要有以下幾個方面：
1、形象的體現(xiàn)
（1）企業(yè)及產(chǎn)品知識，以使團(tuán)隊成員對企業(yè)的現(xiàn)狀有清楚的認(rèn)識。
（2）溝通技巧（如接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等），以培養(yǎng)團(tuán)隊成
員的職業(yè)感。
（3）招商專業(yè)知識（招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項等）
（4）招商要旨（招商策略說明及合同解讀等）
2、如何提高招商人員的溝通力
（1）有實力。與強者合作才能更強，加盟者希望企業(yè)的力量雄厚，解除后顧之憂。
招商企業(yè)應(yīng)該將企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的 雄心壯志告訴企業(yè)。
（2）有決心。堅定的信念和強有力的推廣策略將使加盟商感受到企業(yè)推廣項目的決心，用數(shù)字說明企業(yè)的力度是最好的方法。
（3）有信譽。一味的夸大其辭根本無法吸引即將入住的商戶和商鋪投資者。其次，
招商人員在與對方交談中一定要表現(xiàn)出，態(tài)度真誠、有理有據(jù)，最大限度的為“投
資者”考慮 是奠定與商戶產(chǎn)生交朋友的基礎(chǔ)。
（4）有辦法。詳細(xì)、可行的營銷方法對于商戶、商鋪投資者才有極大的吸引力。
（5）有利益。歸根結(jié)底，成功的推廣應(yīng)該有豐厚的利潤，企業(yè)的留給加盟者的利益
應(yīng)該十分可觀。
3、如何應(yīng)對商鋪投資者、商戶的回應(yīng)的問題。
在招商過程中，要處理大量的信息和參與大量的談判、 說服、培訓(xùn)工作，因此工作內(nèi)容非常細(xì)瑣，在實際的過程中常常 會遇到一些具體問題，對這些問題的良好解決將使招商工作更完美。對“應(yīng)招者”提出的問題給予良好的解答將大大增強其信心。
（1）終端的管理和控制方法.
對于終端的管控直接決定了這次招商工作的成與敗，因此終端管理的意義也
就格外重大 一般來說 終端包括軟終端和硬終端。
硬終端主要是指的商場的價位在短時間內(nèi)會不會有什么浮動？ 對于硬終端
管理的主要內(nèi)容是氛圍的包裝與營造氛圍對提高品牌形象和知名度起著非常重要的作用，會使每一個走進(jìn)鑫源商城對商戶、商鋪投資人產(chǎn)生深刻的印象。我們應(yīng)將現(xiàn)有鑫源商城內(nèi)商鋪包裝及出售價位向商戶做一詳細(xì)的介紹，讓其根據(jù)自己的需要按成本價購選。
軟終端主要指終端我們的招商工作人員現(xiàn)場的推薦直接影響招商的進(jìn)度，作好這次招商工作應(yīng)要注意以下幾個方面必須樹立與終端長期合作的目標(biāo)；
以誠待人，待自己兄弟姐妹一樣對待他們，對于年長者要像尊重自己的長輩一樣尊重他們，真誠向他們請教和學(xué)習(xí)；以信立人，人無信而不立，在工作當(dāng)中一定要說到做到。
以情動人，以禮待人，加強彼此的溝通；以利導(dǎo)之，建立平等合作關(guān)系，圓滿完成公司規(guī)定的招商任務(wù)，以銷售提成形式，增加 招商工作人員的獎金收入，最終達(dá)到鑫源商城這次招商的目的。
九、項目推廣案（2006年 12月30——2007年3月20日）
（1）準(zhǔn)備階段（12月25日前）
（2）形成“項目策劃書”報領(lǐng)導(dǎo)審批，校正并通過。（12月28日）
（3）確定招商班子成員，招商經(jīng)理1名，現(xiàn)場接待1名，市場開拓2名，宣傳單發(fā)送2名。根據(jù)策劃書劃分任務(wù)。（12月24---12月30日）
（4）明確項目特色定位在此基礎(chǔ)上做好項目的分布劃分（12月25---12月28日）
（5）著手建立宣傳鑫源商城的網(wǎng)站等電子媒體，此網(wǎng)站為投資者與入住商戶建立俱樂部會員和投資者提供網(wǎng)上服務(wù)交流平臺，從而建立我公司的原始商戶的商鋪購買或投資顧客群。為鑫源精品商鋪進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，為商戶和商城整體提供網(wǎng)上宣傳。
6在12月25日—12月28日前邀請培訓(xùn)師根據(jù)市場的實際情況對招商人員進(jìn)行短時間的培訓(xùn)；從而達(dá)到對市場了解項目的市場定位及功能定位以及商城的發(fā)展前景分析。
十、價格策略
（1）“低開高走”策略：即以優(yōu)惠甚至以震撼價入市，以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的形象打入市場，搶占人份額，獲得市場關(guān)注，聚集人氣。實踐證明，這種策略是最為保險而且容易造成樓盤熱銷效果的方法。
（2）不宜將好的鋪位一窩蜂推出，應(yīng)結(jié)合價格低開高走的策略，先以較有吸引力的價格推出位置相對較差的鋪位，再隨著市場的響應(yīng)推出相對較好的鋪位，價格亦做相應(yīng)提升。
（3）“特價單位”策略：以部分位置極差且面積較大的鋪面以最低起價出售，作為“特價單位”，以超低價造成熱銷、搶購場面。
（4）消化風(fēng)險單位促銷策略：在一定階段對質(zhì)素較差的單位制定一套促銷方法，以低價限時、限量的形式轟動推出，達(dá)到暢銷的目的。
十一、行銷推廣策略：
1、通過關(guān)系營銷及市場營銷分階段進(jìn)行推廣
關(guān)系營銷主要通過新聞等方式將項目整體形象傳播出去，吸引目標(biāo)客戶通過各鋪面銷售為主。
2、先關(guān)系營銷，后市場營銷
關(guān)系招商是針對對鑫源原來的老商戶，而市場營銷的招商方針則是針對于單個商戶與商鋪投資人。
3、以賣為主，以租為輔
對于本案的商鋪可以采用以賣為主，而以租為輔，當(dāng)市場旺銷時全力銷售，而市場反應(yīng)冷清則可采用租賃為主（應(yīng)急策略）。
其具體的定價及銷售價格策略經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層研究后再決定。